Non conosci NDC? Allora non sai che ti può far risparmiare fino al 16% su un biglietto di business per Cape Town e fino al 29% su un biglietto in Europa

Sono passati 5 anni dal mio primo articolo su NDC (New Distribution Capability) “(NDC (New Distribution Capability) un nemico oppure un’opportunità​ ? – Travel for business) “ ed un paio di anni da questo articolo  “ Il paradosso NDC, un’opportunità per le TMC e le aziende? (almatravel.it) “ ed ancora leggo interviste a grandi TMC italiane che esprimono dubbi sull’opportunità di adottare NDC.

La scusa più gettonata, è quella di dover uscire dai normali flussi di lavoro, e a dirlo sono TMC proprietarie di software house quindi sembra un paradosso.

Io spero che le aziende e i travel manager, prima o poi, si accorgano dei risparmi a cui possono arrivare e chiedano a gran voce nelle loro gare di appalto l’adozione di questo “nuovo sistema di distribuzione” (NDC) per la biglietteria aerea.

Anche io non vi nascondo che le difficoltà ci sono e sono anche molte, (ho passato diverse ore al telefono con una nota compagnia per poter dividere una prenotazione con 2 persone e cambiare il biglietto solo ad una di queste); ma chi non incontra difficoltà quando un prodotto è nuovo e per forza di cose va testato sul campo?

Ma poi le difficoltà, almeno per gli ottimisti, possono sempre essere trasformate in opportunità. Per la biglietteria NDC l’agenzia potrebbe chiedere una fee più alta a fronte di qualche complicazione in più nel flusso di lavoro, e credo che l’azienda risparmiando 560 euro per una business su Cape Town sarà ben felice di pagarla.

E poi scusate, io non mi riesco ad omologare in un mondo in cui tutti vendono le stesse cose agli stessi prezzi. Noi TMC vendiamo tutti lo stesso prodotto, biglietteria, hotel, noleggio auto ecc. e ecc. ma se non cogliamo per i nostri clienti le novità che ci offre il mercato quale sarà il giudizio che il mercato avrà di noi.

L’agenzia X si differenzierà dalla Y solo per i diritti di agenzia?

Questo gioco non porta da nessuna parte. Noi oggi siamo consulenti di viaggio ma offriamo anche servizi tecnologici.

I nostri clienti vogliono integrazioni con i loro programmi gestionali per facilitare tutte le rendicontazioni trasferte, vogliono report sulla carbon footprint per poter compilare i loro report di sostenibilità, ma vogliono soprattutto risparmiare, ove possibile, sui viaggi aziendali.

Ed allora perché non dare questa opportunità ai nostri amati clienti?

I problemi si supereranno e noi saremo sempre pronti a nuove sfide. La stessa curiosità che ci spinge a viaggiare la dobbiamo utilizzare per essere sempre aggiornati sulle evoluzioni che il futuro ci riserverà.

Per finire vi faccio un piccolo regalo; mi sono messo ad analizzare le differenze di prezzi tra GDS e NDC e guardate un po’ cosa è venuto fuori.

Buon divertimento

Riccardo