La diminuzione dei viaggi d’affari è una perdita per le aziende, non solo economica

Con la pandemia molti settori e diverse pratiche aziendali hanno subito modifiche notevoli. L’idea che sia possibile lavorare in modo efficiente anche a distanza, senza muoversi da casa, ha preso ormai sempre più piede nell’ultimo anno. I viaggi d’affari si sono notevolmente ridotti e sono in molti quelli che pensano che, quando tutto sarà passato, potrebbero essercene sempre meno. Le riunioni possono avere luogo su Zoom, senza costi di viaggio e senza che i dipendenti si allontanino dai rispettivi uffici.

Tuttavia non tutte le riunioni sono solo riunioni e viaggiare per lavoro implica molto più di quello che può sembrare a prima vista. Le interazioni durante un viaggio d’affari permettono di trattare con le persone da pari a pari. Entrare nei loro luoghi di lavoro, parlare di quello che fanno, conoscere le loro vite da vicino. Una possibilità di crescita personale e professionale che le aziende e i loro dipendenti non possono sottovalutare.

Il sondaggio di CensusWide per PromoLeaf

In quest’ottica, la società americana PromoLeaf ha condotto un sondaggio insieme a Censuswide, società di consulenza per ricerche di mercato internazionali, su 1300 dipendenti americani che normalmente si spostano per lavoro, per provare a capire il reale impatto che i viaggi d’affari hanno sulle aziende e sul loro personale e quale potrebbe essere il loro futuro a fine emergenza sanitaria. 

Il primo effetto causato dalla mancata possibilità di viaggiare per affari è di natura strettamente economica. Alla domanda sulle eventuali entrate perse dalla loro attività a causa delle restrizioni, il 45% degli intervistati stima che la propria azienda abbia perso oltre il 20% delle entrate. Quasi il 14% ha perso invece il 40% o più.

Lo svantaggio di non viaggiare per affari non è solo economico

Il problema non sono solo le perdite strettamente economiche. Alla domanda diretta sugli aspetti negativi del non viaggiare per affari, il 98% circa degli intervistati ha dichiarato di aver perso qualcosa a causa di questo stop. Dalla possibilità di esplorare posti nuovi (il 51%), alla mancanza delle interazioni faccia a faccia. Anche l’evasione dalla routine e il mix di piacere e affari durante i viaggi si sono rivelate tra le opzioni maggiormente scelte; con il 42% degli intervistati felice di allontanarsi dalla scrivania e quasi il 40% grato per il tempo trascorso lontano da casa.

Le principali voci influenzate negativamente dalla mancanza di viaggi di lavoro sono state la motivazione dei dipendenti (40% degli intervistati), la produttività sul lavoro (36%) e la salute mentale (35%). Una delle risposte più sorprendenti ha riguardato le relazioni: il 24% degli intervistati ha ritenuto che la propria relazione con il partner avesse subito un impatto negativo. La realtà è che alle persone mancano le connessioni sociali esterne strette durante i viaggi, il lavoro in ufficio e le interazioni con i colleghi.

La mancanza di divertimento influisce sulla produttività

Alla domanda su quanto si è in accordo con l’affermazione: “Il mio lavoro non mi dà tanto divertimento ora che non posso viaggiare per affari o i viaggi d’affari sono limitati”. La maggioranza degli intervistati (64%) si è dichiarato abbastanza o fortemente in accordo, mentre solo poco più del 20% non è d’accordo. Quanto influisce questa mancanza di divertimento sui viaggiatori? Secondo i dati molto, tanto che il 48% degli intervistati sta valutando un cambio di professione. Percentuale che sale al 79% nel gruppo di coloro che viaggiano tutti i giorni. I viaggiatori che si muovono meno frequentemente hanno invece meno probabilità di nuovi successi di carriera.

Le videoconferenze non sostituiscono le interazioni faccia a faccia

Le video conferenze possono davvero sostituire le riunioni di persona? Se alla domanda su quanto ritenevano efficaci le videochiamate nel sostituire le riunioni faccia a faccia, gli intervistati si sono divisi abbastanza equamente a favore e contro, è interessante notare che coloro che hanno viaggiato almeno una volta ogni 2-3 settimane tendevano a sentirsi inefficaci.

La mancanza di comunicazione interpersonale e di connessione che si crea durante i viaggi di lavoro rende più difficile concludere accordi e sviluppare nuove partnership e nuovi progetti. Elementi vitali per chi si occupa di business. I viaggi d’affari cambieranno senza dubbio, almeno per ora, ma sembra che non saranno mai sostituiti al 100% dalle videochiamate.