Heathrow, uno dei principali aeroporti del Regno Unito, sta rivoluzionando l’esperienza dei passeggeri con una sperimentazione innovativa chiamata “Heathrow Timeslot.” Questa iniziativa inizierà con un periodo di prova di sei mesi ed è attualmente disponibile nel Terminal 3. Questo servizio gratuito assegna ai passeggeri un orario specifico e un punto di ingresso designato nell’area di controllo di sicurezza, accelerando notevolmente il processo di verifica.
Inizialmente, Heathrow Timeslot è aperto a passeggeri delle compagnie aeree American Airlines, Delta, Emirates e Virgin Atlantic, ma ci sono piani per estendere il servizio ad altre compagnie aeree durante il periodo di prova.
Mark Powell, Direttore della Pianificazione Operativa di Heathrow, ha dichiarato: “Tutti comprendono l’importanza della sicurezza aeroportuale, ma a Heathrow siamo costantemente alla ricerca di modi innovativi per aumentare la sicurezza e semplificare l’esperienza dei nostri passeggeri.”
Questo nuovo servizio è progettato per offrire ai passeggeri una maggiore certezza e tranquillità prima del loro viaggio, ed è previsto che sia particolarmente apprezzato da famiglie o viaggiatori nervosi che desiderano una dose extra di fiducia nel loro percorso. L’aeroporto prevede di raccogliere dati durante il periodo di prova per valutare il successo del servizio e per pianificare ulteriori implementazioni in tutto l’aeroporto.
Il tempo medio di attesa ai controlli di sicurezza dell’aeroporto di Heathrow varia da tre a sei minuti, in base all’orario di arrivo del passeggero. Heathrow sostiene che il nuovo sistema di timeslot darà ai passeggeri “pace mentale” durante i loro viaggi, riducendo il disagio di fare la fila ai controlli di sicurezza.
Alcuni aeroporti, come Manchester e Birmingham, offrono servizi simili di accesso rapido al costo di £5 a persona. Heathrow ha dichiarato che, in base al successo della sperimentazione, potrebbe introdurre questo sistema più ampiamente in tutto l’aeroporto, garantendo così una maggiore comodità ai suoi passeggeri.
