Un’indagine condotta da Altroconsumo ha evidenziato il persistente caos nei processi di rinnovo e rilascio dei passaporti in diverse città italiane. La situazione è peggiorata rispetto all’inchiesta condotta nel novembre scorso, con tempi di attesa che restano estremamente lunghi in molte delle 12 città esaminate.
Il 6 giugno scorso, Altroconsumo ha chiesto ai suoi collaboratori di tentare di prenotare un appuntamento per il rilascio del passaporto utilizzando la piattaforma ministeriale. Le città coinvolte nell’indagine erano Ancona, Bari, Bologna, Bolzano, Firenze, Genova, Milano, Napoli, Padova, Palermo, Roma e Torino.
L’indagine ha rivelato che in sei delle dodici città prese in considerazione non è stato possibile ottenere un appuntamento in questura. Le città interessate da questa problematica sono Bari, Bologna, Genova, Padova, Torino e Milano. A Milano, tuttavia, la piattaforma ha offerto la possibilità di recarsi in provincia, a Cinisello Balsamo, dopo un mese e mezzo. Nonostante ciò, si tratta comunque di un peggioramento netto rispetto a novembre, quando un appuntamento in questura era disponibile dopo circa un mese.
Altre città, come Genova e Padova, hanno registrato la mancanza di disponibilità già nell’indagine precedente. Un collaboratore di Genova ha riscontrato un problema nella piattaforma di prenotazione, inizialmente mostrava tre commissariati con 12 posti disponibili, ma quando ha cercato di prenotare, la disponibilità era scomparsa. Una situazione simile è stata segnalata anche dal collaboratore di Bari, un’altra città in cui non è possibile prenotare un appuntamento, nonostante la piattaforma mostrasse una data disponibile per settembre.
Inoltre, a Bolzano, gli abitanti devono attendere oltre sette mesi prima di poter presentarsi in questura, con un aumento di tre mesi rispetto all’indagine di novembre. Ad Ancona, i tempi di attesa sono aumentati a cinque mesi rispetto ai tre mesi precedenti. In alcune città, le piattaforme offrono disponibilità, ma i tempi per ottenere un appuntamento sono comunque molto lunghi.
Le città più veloci nel rilascio dei passaporti sono risultate Firenze, Napoli e Roma, dove è possibile ottenere un appuntamento già il giorno successivo. Questo rappresenta un miglioramento rispetto all’indagine precedente, quando i tempi di attesa erano rispettivamente di 14 e 10 giorni.
La situazione attuale rende estremamente difficile ottenere un passaporto in tempi ragionevoli, limitando la libertà di movimento dei cittadini. Ciò può causare problemi per chi ha bisogno di viaggiare per motivi di lavoro, studio o personale, oltre a generare frustrazione e disagio per i cittadini che si trovano ad affrontare lunghe attese e difficoltà nella prenotazione.
Le cause di questo caos nei passaporti in Italia possono essere molteplici. Uno dei fattori principali è l’aumento della domanda di passaporti a seguito della graduale ripresa delle attività di viaggio dopo il periodo di restrizioni causate dalla pandemia di COVID-19. Questo ha generato un accumulo di richieste che le autorità competenti stanno faticando a gestire.
Inoltre, possono esserci problemi organizzativi e di personale all’interno delle questure e degli uffici preposti al rilascio dei passaporti. La mancanza di risorse e la necessità di affrontare una mole di lavoro elevata possono contribuire alla lentezza dei processi e alla difficoltà nel soddisfare la domanda dei cittadini.
Altroconsumo ha evidenziato la necessità di interventi urgenti da parte delle autorità competenti per risolvere questa situazione. Tra le proposte avanzate ci sono l’incremento delle risorse umane dedicate al rilascio dei passaporti, l’ottimizzazione dei processi di prenotazione e l’introduzione di misure volte a semplificare la procedura, come la possibilità di prenotare online o attraverso altri canali digitali.
Comments 2
Buongiorno, resto basito sull’argomento rilascio passaporto in Italia, abito in Provincia di Milano desideravo ( desideravo) ma sono scoraggiato e deluso e provo io vergogna quando dovrebbero provarla i lor signori politici e compagnia.
I ritardi biblici per ottenere la sola prenotazione e risaputa ormai da molto tempo mesi e mesi, a settembre cerco di prenotare sulla piattaforma on line un appuntamento, la piattaforma non funziona si blocca, chiede in continuazioni dati che già avevo inserito minuti prima, siamo giunti ad Ottobre, inserisco tutti i dati, Ottobre, Novembre, Dicembre, Gennaio nessun commissariato di provincia una ventina non prendono appuntamento, febbraio non appare sul portale volevo organizzare un viaggio con mia moglie per Natale, penso prenoto ad Ottobre prima di Natale mi daranno il passaporto??? rinuncio vergognosamente e non danno risposta in merito, sicuramente gli operatori danno il massimo ma in un paese civile non e possibile bloccare le persone per un sistema che non funziona diventa un abuso, un privare della libertà del cittadino che vorrebbe viaggiare sia per viaggi di piacere o di lavoro. Sono stato in Ungheria mesi fa in 10 gironi dalla richiesta ti danno il passaporto con costi di molto inferiori all’italia, ho provato tramite agenzia ti chiedono quasi 300 euro per poi aspettare la data dal commissariato ( cosa cambia) costo e di 120 euro circa 6/7 mesi per avere l’appuntamento incredibile, ci sono stati parlamentari che hanno chiesto una soluzione, tutto tace, tutto lasciato alla deriva, mi rendo conto che ho sbagliato ancora a dar fiducia al nuovo governo che è bravissimo ad avvallare aumenti e chiedere sacrifici solo al popolo mentre i loro stipendi benefit restano tali anzi crescono.. CHE TRISTEZZA
Scandaloso… A Prato non si riesce ormai da due anni a prendere un appuntamento ( siamo a marzo 2024 il Covid è finito da un po)… La questura dice che il servizio comunque è offerto.. Click day 30 posti ogni giovedi e open day il mercoledi…
L’Italia è un paese di bonus, opend day su questioni di principio fondamentali come la liberta di viaggiare e di aver un sacrosanto documento… Chiameremo Amadeus come presidente dell consiglio cosi facciamo tutti il giochino dei pacchi da aprire… VERGOGNA… dovremmo tutti fare un click day per pagare le tasse.. se lo stato mi chiama al momento giusto le pago senno si mette in file e aspetta…. E’ indegno quel che succede… con la situazione del lavoro come è uno dovrebbe stare una giornata in file a sperare di fare un documento… A RI-VERGOGNA… ci trattano come gli extracomunitari .. poveracci… che stanno li ad aspettare per una speranza….
Tra l’altro faccio una proposta al bravissimo Ministro dell Interno e a tutti i Questori.. dato che i disagi sono a macchia di leopardo ovvero ci sono citta dove si deve aspettare mesi e mesi ed altre che danno subito disponibilità, perché allora non si da almeno la possibilità di prenotare in qualsiasi questura invece che in quella di residenza?
D’altro canto sono cittadino italiano.. non cittadino di Prato…..
Alla fine cambierò residenza per fare il passaporto.,. roba da matti!!!